Обращения граждан рассматриваются в соответствии с требованиями законодательства Республики Таджикистан и внутренними нормативными документами организации.
Граждане имеют право направлять обращения, заявления, жалобы и предложения, связанные с деятельностью организации, качеством предоставляемых услуг, а также иными вопросами, относящимися к компетенции организации.
Порядок рассмотрения обращений
Все поступившие обращения подлежат обязательной регистрации и рассматриваются в установленные законодательством сроки. Ответ по существу обращения предоставляется заявителю в письменной или электронной форме.
В случае если вопросы, изложенные в обращении, не относятся к компетенции организации, заявителю предоставляется соответствующее разъяснение либо обращение направляется в уполномоченный орган.
Способы подачи обращений
Обращения граждан могут быть направлены следующими способами:
- по электронной почте: info@azizi-moliya.tj
- по телефону:
📞 44 630 20 23
📞 44 630 20 24 - в письменной форме или при личном обращении по адресу:
Худжанд, проспект И. Сомони, дом 203 Б
Требования к обращениям
В обращении рекомендуется указывать:
- фамилию, имя, отчество заявителя;
- контактные данные (адрес, номер телефона или электронную почту);
- суть обращения.
Анонимные обращения рассматриваются в порядке, предусмотренном действующим законодательством.